Ultima actualizare: 28 AUG 2025

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care lore-lime.ro colectează, utilizează, stochează și protejează datele tale personale atunci când vizitezi site-ul nostru sau ne contactezi. Respectăm confidențialitatea datelor și ne angajăm să le tratăm în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv GDPR.

2. Cine suntem

– Site: https://lore-lime.ro
– Email: contact@lore-lime.ro
– Telefon: +40 751 286 328

3. Ce date colectăm

În funcție de modul în care interacționezi cu site-ul, putem colecta:

– Date de contact: nume, adresă de email, număr de telefon.
– Informații despre companie (dacă se aplică): denumire, website, domeniu de activitate.
– Conținutul mesajelor trimise prin formularele de contact/cerere ofertă.
– Date tehnice: adresă IP, tipul și versiunea browserului, sistem de operare, setări locale, paginile vizitate, durata vizitei, sursa traficului, acțiuni pe site (prin cookie-uri și tehnologii similare).
– Date pentru analize și publicitate: identificatori cookie, evenimente și conversii, preferințe de conținut.

Nu solicităm în mod intenționat date sensibile. Te rugăm să nu trimiți astfel de informații prin formulare.

4. Cum colectăm datele

– Direct de la tine: când completezi formulare, soliciți o ofertă, ne contactezi sau te abonezi la comunicări.
– Automat: prin cookie-uri, fișiere jurnal și instrumente de analiză atunci când navighezi pe site.

5. Temeiuri legale pentru prelucrare

Prelucrăm datele tale în baza:

– Consimțământului (ex: cookie-uri de marketing, abonări).
– Executării unui contract sau a demersurilor la cererea ta înainte de încheierea unui contract (ex: ofertare).
– Interesului legitim (ex: securitatea site-ului, îmbunătățirea serviciilor, apărarea drepturilor noastre).
– Obligațiilor legale (ex: facturare, arhivare).

6. Cum folosim datele

– Pentru a răspunde solicitărilor și a furniza oferte/servicii.
– Pentru a administra și îmbunătăți website-ul și experiența de utilizare.
– Pentru analiză și statistici (trafic, performanță).
– Pentru comunicări comerciale și materiale de marketing (numai cu consimțământ, unde este necesar).
– Pentru securitate, prevenirea fraudelor și conformitate legală.

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim:

– Cookie-uri strict necesare: funcționalitatea de bază a site-ului.
– Cookie-uri de performanță/analiză: de ex. Google Analytics sau instrumente similare pentru a înțelege utilizarea site-ului.
– Cookie-uri de marketing/remarketing: pentru personalizarea și măsurarea campaniilor (de ex. Google Ads, Facebook/Meta).

Poți gestiona consimțământul din bannerul de cookie-uri de pe site și/sau din setările browserului. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

8. Servicii terțe și transferul datelor

Putem utiliza furnizori/parteneri care prelucrează date în numele nostru (împuterniciți), cum ar fi:

– Găzduire web și infrastructură.
– Analitică, măsurare și instrumente de performanță.
– Soluții de marketing și CRM.
– Servicii de plăți/facturare (dacă se aplică).
– Servicii de securitate și anti-spam.

Acești furnizori sunt selectați cu atenție și au obligații contractuale privind protecția datelor. Datele pot fi transferate în afara SEE, caz în care ne asigurăm de existența garanțiilor legale (ex: Clauze Contractuale Standard).

9. Stocarea datelor și perioada de păstrare

Păstrăm datele doar cât este necesar pentru scopurile indicate sau atât timp cât impune legea:

– Solicitări/corespondență: de regulă 12–24 luni de la închiderea conversației, dacă nu devii client.
– Date contractuale/facturare: conform obligațiilor legale (de obicei 5–10 ani).
– Cookie-uri: conform duratei setate pentru fiecare tip (vezi preferințele din banner).

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (criptare TLS, control acces, backup-uri, jurnalizare, politici interne). Nicio metodă nu oferă securitate absolută, dar depunem eforturi rezonabile pentru a proteja datele.

11. Drepturile tale

În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi:

– Acces la datele tale.
– Rectificare a datelor inexacte.
– Ștergere (“dreptul de a fi uitat”) în anumite condiții.
– Restricționarea prelucrării.
– Portabilitatea datelor.
– Opoziție la prelucrare (inclusiv pentru marketing direct).
– Retragerea consimțământului, când prelucrarea se bazează pe consimțământ.
– Depunerea unei plângeri la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea drepturilor, contactează-ne la contact@lore-lime.ro sau la adresa poștală indicată la cerere.

12. Copii

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm intenționat date ale minorilor. Dacă ai motive să crezi că am colectat astfel de date, contactează-ne pentru ștergere.

13. Link-uri externe

Site-ul poate conține link-uri către alte website-uri. Nu suntem responsabili pentru practicile lor de confidențialitate. Recomandăm să le citești politicile înainte de a furniza date.

14. Modificări ale Politicii

Putem actualiza periodic această Politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. Te încurajăm să verifici periodic.

15. Contact

Pentru întrebări privind confidențialitatea sau pentru a-ți exercita drepturile:

– Email: contact@lore-lime.ro
– Telefon: +40 774 978 373
– Website: https://lore-lime.ro

Notă

Această politică este un document general și poate necesita adaptări specifice în funcție de instrumentele exacte folosite pe site (ex: lista completă de cookie-uri, denumirile furnizorilor și temeiurile lor). Dacă dorești, îți pot crea și pagina de Politică Cookie detaliată și registrul de prelucrare, plus secțiuni personalizate pentru instrumentele pe care le folosești.